Quy định sử dụng
dịch vụ I-Dental Pro+

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với ứng dụng quản lý phòng khám ("Ứng dụng"). Ứng dụng được phát triển và vận hành bởi Công Ty TNHH MTV Công Nghệ Phần Mềm Vĩnh Đạt ("Chúng tôi", "Vĩnh Đạt"), nhằm hỗ trợ phòng khám nha khoa quản lý lịch hẹn, bệnh nhân, hồ sơ điều trị, dịch vụ và vận hành nội bộ.

Bằng việc đăng nhập và sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng Ứng dụng.

2. Định nghĩa

• •"Phòng khám": tổ chức/cá nhân ký hợp đồng sử dụng Ứng dụng và là chủ sở hữu dữ liệu bệnh nhân được nhập vào hệ thống.
• •"Người dùng": nhân viên (bác sĩ, lễ tân, quản lý...) được Phòng khám cấp tài khoản đăng nhập.
• •"Dữ liệu bệnh nhân": toàn bộ thông tin định danh, sức khoẻ, hồ sơ điều trị, hình ảnh, hoá đơn thuộc về bệnh nhân của Phòng khám.
• •"Vĩnh Đạt": đơn vị phát triển và vận hành nền tảng, đóng vai trò bên xử lý dữ liệu (data processor) theo yêu cầu của Phòng khám.

3. Điều kiện sử dụng

• •Tài khoản đăng nhập do Quản trị viên Phòng khám cấp và quản lý phân quyền.
• •Người dùng phải đủ 18 tuổi và là nhân viên được Phòng khám uỷ quyền.
• •Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân; không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã sinh trắc học (Face ID) cho người khác.
• •Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

4. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

5. Sở hữu dữ liệu

Dữ liệu bệnh nhân và toàn bộ thông tin nghiệp vụ nhập vào hệ thống thuộc quyền sở hữu của Phòng khám. Vĩnh Đạt chỉ là bên xử lý và lưu trữ thay mặt Phòng khám theo hợp đồng dịch vụ.

Vĩnh Đạt cam kết KHÔNG sử dụng dữ liệu bệnh nhân cho mục đích thương mại, không bán cho bên thứ ba, không huấn luyện mô hình AI từ dữ liệu khách hàng nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

Khi Phòng khám chấm dứt hợp đồng hoặc đổi gói dịch vụ, Vĩnh Đạt sẽ hỗ trợ xuất toàn bộ dữ liệu dưới dạng tệp sao lưu cơ sở dữ liệu (SQL) và xoá dữ liệu khỏi máy chủ sau 15 ngày kể từ ngày kết thúc (chi tiết tại Chính sách Quyền riêng tư).

Nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ bệnh án theo thời hạn pháp luật quy định thuộc về Phòng khám, không thuộc Vĩnh Đạt. Phòng khám có trách nhiệm xuất và tự lưu giữ dữ liệu TRƯỚC khi hết thời hạn 15 ngày nói trên.

Vĩnh Đạt sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua các kênh liên hệ đã đăng ký trước khi thực hiện xoá dữ liệu, để Phòng khám kịp xuất dữ liệu về.

6. Trách nhiệm bảo mật của Người dùng

• •Không tiết lộ thông tin bệnh nhân cho bên thứ ba không liên quan đến điều trị.
• •Đăng xuất hoặc khoá thiết bị khi không sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung tại Phòng khám.
• •Thông báo ngay cho Quản trị viên và Vĩnh Đạt nếu phát hiện truy cập trái phép, lộ thông tin đăng nhập hoặc mất thiết bị.
• •Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam liên quan.

7. Sở hữu trí tuệ

Mã nguồn, giao diện, logo, thương hiệu, tài liệu hướng dẫn và các thành phần phần mềm của Ứng dụng thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Vĩnh Đạt.

Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, dịch ngược (reverse-engineer), cấp phép lại cho bên thứ ba nếu không có thoả thuận bằng văn bản từ Vĩnh Đạt.

8. Phí dịch vụ & Thanh toán

• •Phí sử dụng Ứng dụng được quy định theo hợp đồng/gói dịch vụ ký kết giữa Vĩnh Đạt và Phòng khám.
• •Nếu Phòng khám chậm thanh toán quá thời hạn quy định, Vĩnh Đạt có thể tạm ngưng truy cập sau khi đã thông báo qua các kênh liên hệ đã đăng ký (gọi điện, tin nhắn, Zalo, WhatsApp, Facebook, Viber hoặc nền tảng tương đương) hoặc bằng văn bản.
• •Phòng khám luôn có quyền truy xuất và yêu cầu xuất dữ liệu của mình ngay cả khi tài khoản đang tạm ngưng.

9. Giới hạn trách nhiệm

• •Ứng dụng là phần mềm QUẢN LÝ PHÒNG KHÁM, KHÔNG phải trang thiết bị y tế. Ứng dụng chỉ ghi nhận, lưu trữ và trình bày lại thông tin do nhân viên phòng khám nhập vào.
• •Ứng dụng KHÔNG chẩn đoán bệnh, KHÔNG đưa ra chỉ định điều trị và KHÔNG thay thế phán đoán chuyên môn. Mọi quyết định khám chữa bệnh cùng trách nhiệm y khoa kèm theo thuộc về bác sĩ và Phòng khám.
• •Các gợi ý, cảnh báo hay số liệu tổng hợp trong Ứng dụng chỉ mang tính tham khảo cho công tác quản lý, không phải kết luận y khoa.
• •Vĩnh Đạt nỗ lực tối đa để Ứng dụng vận hành ổn định, tuy nhiên không cam kết 100% không có lỗi hoặc gián đoạn ngoài ý muốn (sự cố hạ tầng, nhà cung cấp dịch vụ thứ ba, thiên tai...).
• •Vĩnh Đạt không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc Người dùng nhập sai dữ liệu, sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm Điều khoản.
• •Bảo trì hệ thống định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ qua ứng dụng/email.

10. Chấm dứt sử dụng

Vĩnh Đạt có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt quyền truy cập trong các trường hợp:

• •Người dùng vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng.
• •Phát hiện hành vi gây hại cho hệ thống, dữ liệu hoặc người dùng khác.
• •Phòng khám yêu cầu khoá tài khoản nhân viên cụ thể.
• •Hợp đồng dịch vụ giữa Vĩnh Đạt và Phòng khám chấm dứt.

11. Thay đổi Điều khoản

Vĩnh Đạt có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong Ứng dụng hoặc qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

12. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng; nếu không thành sẽ đưa ra Toà án có thẩm quyền tại nơi Vĩnh Đạt đặt trụ sở.

13. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ Vĩnh Đạt qua: